サロン運営のご相談で多いのが「どうしたらもっと集客できますか？」というご相談です。
集客できない原因を探ると、その理由は「そんなことで？」と思えるような意外な理由が多い事もあります。
簡単に言うと、「あ、なんか予約までめんどくさいな…」とお客様に言われたら終わりです。
・予約の方法が分かりずらい
・予約までやり取りが何回もある
・駐車場があるのかないのかわからない（店舗などの場合）
・場所が分からない（店舗などの場合）
・どのメニューを選んだら良いか分からない
・そのサービスを受けて自分がどうなれるのか分からない
せっかくお客様が行ってみたいな！と思っても、予約が分かりずらかったり、予約までのやりとりが何回もある、など手間がかかるほど「まぁいっか！」と予約を諦めてしまいます。
（よっぽどここに行きたい！と思っていただけたら別ですが。）
わざわざ聞かないと教えてもらえない、予約取るのに何回も連絡を取らないといけない…。
自分がお客様だったらどうでしょう？
絶対ここに行きたい！と思っていない限り、めんどくさいからいいや…ってなっちゃいます。
「お客様の「手間」を限りなく減らすこと」これが大切です！
（手間をかける部分と、手間を書けなくていい、と言うところがある、ということです。）
私のサロンも長野市の駅前にありますが、少し分かりずらいところにありますし、駐車場も離れた場所にあります。
なので、サロンも駐車場もブログで写真付きの道のりのご案内と、GoogleマップをのせURLクリックでそのまま案内できるようにしています。
（そして前日にご来店まで道に迷わまいようにメールもお送りしています。）
ご予約については施術中など電話も出れないので、24時間ネット予約ができるようにしています。
もちろん、ホットペッパーを使わずに集客に成功している方も多くいらっしゃいますので、この方法が絶対！ということではありません。
一度集客のパターンを掴んでしまえば、OKです。
私も常にブラッシュアップして集客をしています。
頑張りましょう^ ^
